移动互联网时代,怎么做好会员营销?

2016-08-31 10:24 丨 来源:科极网 丨 作者:charls

随着“互联网+”模式的快速普及和落地,越来越多的商户开始步入互联网转型时代。会员营销作为商家营销手段中不可或缺的一环,也备受商家重视。因此,在移动互联网井喷式发展的背景下,如何解决商家的会员营销需求?如何让商家的会员营销更符合这个时代和市场?会员营销的重要性自不必多说。那么,当前市场环境下,商家的会员营销应该从哪些方面着手?

小猪CMS新推出的卡券系统,则从吸粉拉新、会员转化、会员维护、消费收银这四个方面,为商家提供了一套完整、专业、系统的、以会员为中心的营销平台。会员营销四项重要环节,仅用一个平台就能全盘解决。

1. 吸粉拉新:【海量微营销功能,吸粉轻松】

粉丝是商家会员营销的基础,是商家门店流量的来源。没有粉丝,谈何营销?所以,吸粉拉新也成为商家会员营销的重中之重。

小猪CMS卡券系统,依托小猪CMS微信营销系统海量丰富的营销功能,帮助商家在吸粉拉新方面,开拓营销全新视界。

小猪CMS微营销系统,开发技术成熟,基础功能扎实。系统内置专业丰富的营销、电商互动模块,满足商家的多样化移动互联网营销需求。

独创的场景化营销概念,更是深入渗透行业、节日与热点营销应用,成为商家日常营销、节点营销的重要吸粉手段。

除此之外,小猪CMS微营销系统,更是拥有多项技术突破成果,惠及无数中小商家,彰显市场竞争价值。

借助小猪CMS微信营销系统,商家会员营销的吸粉拉新问题,完全不用担心。丰富的营销功能与应用,帮助商家低成本、低门槛进行线上线下的吸粉拉新营销。

2. 会员转化:【专业卡券平台,高效转化粉丝】

在积累粉丝数据的同时,商家还需要关注粉丝的转化问题。如何挖掘粉丝的潜在消费能力?卡券,无疑是线上最便捷、最有效的方式。

小猪CMS卡券系统在帮助商家转化粉丝方面,拥有一套完整的营销流程。从卡券制作、投放、到核销,再到后期的渠道数据统计,卡券平台都有与之相对应的功能,为商家提供强劲支撑。

除了支持各种类型的卡券,如折扣券、现金券、朋友的券、入场券等多种形式的卡券之外,小猪CMS卡券系统还能实现卡券储值功能、兑换功能、以及多样化的优惠券使用套餐,比微信原生卡券功能更灵活、更强大。

通过小猪CMS的卡券系统功能,商家能在多种应用场景下,有效实现对粉丝的消费引导与转化。操作简单、设置灵活,让商家的多样化卡券营销需求得到全面满足。

微信的强关系社交,让商家更容易和消费者建立交互与连接。借助小猪CMS卡券系统,商家能轻松并快速实现粉丝沉淀和转化,带来盈利。

3. 会员维护:【会员CRM,精细化管理与维护】

会员的拉新、转化固然重要,但是会员关系的维护也同样不能忽视。会员维护工作没做到位,容易导致会员黏性不强,忠诚度不高,引起会员的大幅流失,给商家前期的投入带来损失。

如何做好商家的会员管理与关系维护、提升会员忠诚度?小猪CMS卡券系统同样提供了一套专业完美的解决方案——会员CRM。

会员CRM从会员等级体系、积分体系、会员通知、会员渠道、会员标签、个性化营销等多个方面,帮助商家对会员进行精细化、多维度管理,强化商家与会员之间的联系,将会员牢牢锁住。

比如可由商家自定义的会员等级成长体系,就属于会员营销中激励会员、引导会员行为、提升会员活跃度的一种有效营销机制。

除此之外,在会员服务上,多途径、个性化会员通知提醒(比如会员的积分、消费变动等),则更加体现了商家贴心、人性化的会员服务,让会员的服务体验与忠诚度得到极大提升。利用会员的口碑传播,商家还将获得更多会员。

会员CRM,通过对会员精细化、多维度的管理,使商家和会员建立长久有效的关系;同时通过会员个性化营销体系,商家还可继续挖掘会员的消费潜力,提升商家盈利空间。

4. 消费收银:【全渠道收银体系,构建智慧收银场景】

移动支付的兴起,对商家的线下收银场景带来了机遇和挑战。为消费者提供快捷、便利的消费收银场景,无疑是提升商家服务的重要环节。

尤其是在移动互联网快速发展的当下,线下收银,更是商家实现微信o2o商业交易闭环的重要一站。

小猪CMS卡券系统,在消费收银上,结合小猪CMS智能收银系统,实现全通道、全渠道收银,为顾客提供智慧、高效的消费收银体验。

智能收银系统,支持多门店、多收银员、多终端适配。既能同时微信支付与支付宝支付,还可支持线下银联闪付、银联刷卡等形式。零硬件投入,成本低,适用于各类大中小型商店与服务行业。

更重要的是,收银系统提供专用收款APP,有手机即可收银,让收银工作移动化、便捷化,线下收银场景也变得愈加灵动、收银效率更高、服务体验更好。

此外,收银系统不仅具有灵活严谨的权限分配管理,使商家的收银资金安全更有保障。同时,详尽直观的图表分析,让商家的资金、对账、流水状况一目了然,便于商家清晰掌握财务数据。

依托小猪CMS智能收银系统(http://www.pigcms.com/cashier/)专业的线上线下收银解决方案,商家在进行会员营销时,能够为会员提供方便快捷的消费体验,提升收银服务,巩固会员关系。

  结语——

移动互联时代的会员营销,已不再是发发会员卡、发发优惠券就能搞定的营销时代了。融合大数据、O2O闭环商业模式的互联网+,对商家的会员营销手段提出了更多挑战。

只有从会员营销的各个环节下手,逐一击破当下会员营销痛点、并全方位进行布点,才能玩好这个时代的会员营销。

小猪CMS卡券系统(http://www.pigcms.com/kaquan/),一个平台就能搞定会员营销所有环节,一个平台就能解决商家会员营销所有需求。数据融合、管理便捷,商家做会员营销,小猪CMS卡

 

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