无视工商约谈顶风推“霸王餐” 滴滴靠补贴刺激“伪需求”

2018-04-18 15:20 丨 来源:idc服务网 丨 作者:admin

文章转自 idc服务网 http://www.idcser.com/article-462162-1.html
从目前的态势看来,进入外卖市场的滴滴似乎混的不错:“几乎不要钱的滴滴外卖”着实吸引了不少无锡用户的簇拥,但探究外卖的本质,靠“1元黑椒牛肉饭”、“1元下午茶”聚集起来的用户,是否真的是有外卖需求的真实用户呢?
一个家庭主妇,每日三餐由自己亲自动手,但如果遇到近乎免费的外卖优惠,相信也会匆匆下单;一个没有下午茶习惯的人士,遇到“1元品尝”的机会,也会欣然尝试;正如每当超市让利,出台个“免费送卫生纸”的活动,趋之若鹜的总是我们的大妈,但可以说“这部分大妈就是超市的主力消费群”嘛?这其中是有错位的。
最近,滴滴外卖一些“极端营销”着实吸引了不少“用户”,采取发放大量补贴或优惠券等无序的市场竞争手段争夺市场份额,“1分钱吃炸鸡,1元钱喝奶茶”并不鲜见,搅乱了原本规范的外卖市场,一时间外卖大战风起云涌。4月11日上午,无锡市工商局召开紧急行政约谈会,约谈相关外卖平台,责令立即消除不良后果。但是今天,我们依然看到滴滴外卖“霸王餐”这种极端营销出现,滴滴外卖对极端营销的渴求是显而易见的。
极端营销吸引了大量的人群参与,但由于其“不合理”性,无法长久维持;而极端营销凝聚起来的“用户”,也非真实用户,一旦“优惠政策”消失,“超市大妈”们也会如退潮的海水,匆匆离去。
“价格战”是最容易且“立竿见影”的手段,但却永远不是经营的本质。一个企业乃至一个行业,存在的最终意义是为用户提供实际帮助,而“高额补贴”则是扰乱正常经营秩序的“自利之举”,且最终伤害的是用户利益。早有先例的滴滴打车,就是靠“高额补贴”起家,而今“补贴不再”,用户渐高的车费与司机渐高的“佣金”说明了一切。
目前,美团外卖与饿了么基本囊括了市场主流商户,配送服务也可以实现30分钟内送达,用户通过两个平台就可以完成外卖需求,滴滴外卖很难切入行业痛点,这也许是滴滴外卖不得已实施“极端营销”的原因。
从目前来看,滴滴外卖“经营层面”做得少,“搅局层面”做得多,以高额补贴聚集起了很多非实际购买需求的“账面用户”。民以食为天,外卖是一个用户体验很重要的行业,远不止“补贴”那么简单,而滴滴外卖似乎更在乎“数据表现”。不知一手塑造这个“沙地城堡”的滴滴,漂亮的战报要给谁看。

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